Distribuidor exclusivo

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

  • Procedimiento de envío

Nuestras agencias de transporte efectúan las entregas en un plazo de 24-48 horas, dependiendo de la disponibilidad de los productos y del destino del envío. Excepcionalmente, se puede alargar a 72 horas por motivos ajenos al control de Uppermat S.A.

En el caso de que haya rotura de stock de algún producto, Uppermat S.A. se reserva el derecho de dividir el pedido en dos envíos para agilizar la entrega, asumiendo los costes correspondientes. El material que queda pendiente constará en la factura para dejar constancia del material que falta por enviar.

 

  • Coste del envío

Los portes son gratuitos para todos aquellos pedidos con entrega en la Península y que tengan un valor superior a 90 € sin IVA. A los pedidos inferiores a 90 € se les aplicará un cargo de 6 € en concepto de transporte.

 

  • Recepción de paquetes

Según el Artículo 336 recogido en el Código del Comercio los paquetes deben ser verificados por el receptor en el momento de la entrega. Es importante que el destinatario compruebe que el número de bultos recibidos sea el mismo que consta en la hoja de entrega.

Si el número de bultos indicados en la hoja de transporte de la agencia no coincide con el número de paquetes que entrega el transportista, se debe dejar constancia de ello en la hoja o rechazar la entrega. En el caso de que la hoja de transporte esté firmada o sellada aceptando un cierto número de bultos, Uppermat S.A. no se hace responsable de la falta de alguno de ellos.

Del mismo modo, si el receptor no está de acuerdo con las condiciones en las que llega el envío, deberá rechazarlo e informar a Uppermat S.A. de lo ocurrido.

 

  • Cambios y devoluciones

Uppermat S.A. pone a disposición de sus clientes la posibilidad de realizar cambios y devoluciones en los 8 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando los productos sigan en su embalaje original y no se hayan utilizado ni deteriorado.

Para realizar un cambio o una devolución el cliente debe informar a Uppermat S.A. o a su responsable de zona del material que quiere devolver y el motivo. En el caso de que sea un cambio por decisión del cliente, éste debe encargarse de hacer llegar el material a nuestras instalaciones asumiendo los gastos de transporte correspondientes. Si el cambio o devolución es debido a un error de envío o a un problema del material, Uppermat S.A. asume los costes derivados de la recogida. En ambos casos, el cliente debe encargarse de proteger el material para el transporte adecuadamente.

En el caso de las devoluciones, una vez el material se ha recepcionado, revisado y aceptado por Uppermat S.A., el departamento de atención al cliente procederá a realizar una factura de abono del material devuelto, que se descontará del próximo importe de pago programado.

Pago seguro
Pago con PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Envío en 24h/48h
Gratis a partir de 90€

Devuelvelo si quieres
Tienes 8 días naturales para hacer una devolución.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies
× ¿Necesitas ayuda?